Ihr eCommerce-Geschäft ist nur dann erfolgreich, wenn es einfach an eine sich immer schneller wandelnde Internet-Welt angepasst werden kann. Ständig neue Onlinetrends, sich wandelndes Kundenverhalten oder neue Technologien, Plattformen und Geschäftsmodelle verlangen volle Flexibilität. Die individuellen Anforderungen für neue Geschäftsprozesse müssen schnell implementiert werden – ohne eine Ewigkeit auf Release-Updates von Systemherstellern warten zu müssen. Dank ilogs bietet Ihnen ParkingHQ Business Workflow die Freiheit, den jeweiligen Geschäftsablauf zu adaptieren oder neu zu gestalten, ohne dabei das Gesamtsystem zu beeinflussen. Mit Business Workflow können Sie Ihre Führungsrolle beanspruchen. Egal, ob Sie eine neue Bezahloption implementieren, die Qualität eines Arbeitsprozesses steigern, einen Ablauf in der Kundenbetreuung automatisieren oder einfach ein weiteres Parken eCommerce Produkt anbieten.

• Automatisieren Sie Abläufe zur Verwaltung Ihres eCommerce Geschäfts komplett oder in ausgewählten Teilaspekten
• Definieren Sie die Arbeitsschritte für Ihre Mitarbeiter bei gleichbleibenden Arbeitsabläufen, wie zum Beispiel das Anlegen eines neuen Dauerparkervertrages oder Hinzufügen eines neuen Parkhauses
• Überwachen Sie den Status der Ausführung aller Prozesse, und werten Sie die Historie bereits abgeschlossener Arbeiten  aus. Damit erlangen Sie wertvolle Hinweise auf Potentiale zur Qualitäts- und Effizienzsteigerung
• Fügen Sie neue Parkprodukte, Bezahloptionen, Service Prozesse oder Arbeitslisten für Mitarbeiter hinzu, ohne Ihr Gesamtsystem upgraden zu müssen
• Automatisieren Sie Ihren kompletten Ablauf der  Rechnungslegung
• Bieten Sie bequeme Bezahlmethoden inklusive wiederkehrender Kreditkartenabbuchung
• Überwachen Sie sämtliche Back Office Prozesse und erhalten Sie periodische Berichte bzw. Alarmmeldungen bei Unregelmäßigkeiten
• Verbessern Sie die Arbeitsqualität Ihrer Mitarbeiter im Back Office  und der Verwaltung durch vordefinierte Arbläufe
• Bieten Sie umfassenden, prozessbasierten Kunden-service

• Überwachung aller Workflows, Alarme bei Unregelmäßigkeiten
• Automation der definierten Back-Office Prozesse
• Grafischer Workflow-Editor
• Sammlung von Best-Practice eCommerce Workflows
• Definition von Nutzern, Rollen und Verantwortlichkeiten
• Integration von internen Systemabläufen wie automatische Aktualisierung von Parkhaus Informationen
• Automatisierung der Datenübertragung relevanter Informationen für die Finanzbuchhaltung
• Nahtlose Integration in andere ParkingHQ Module
• Workflow Administration in sicherem Web-Portal
• Automatisierte Eskalationsmechanismen
• Integrierte Taskliste (Arbeitskorb)

• eCommerce: mindestens ein Modul wird benötigt
• Back Office: Modul Connect wird benötigt, Konfiguration ist abhängig von eingesetzten Parkabfertigungs-systemen und Rechnungswesen Software
• Back Office: Modul Payment ist optional, Konfiguration abhängig von den möglichen Bezahlmedien
• Back Office: Modul Content & Administration ist optional, Konfiguration ist abhängig von installierten ParkingHQ eCommerce Modulen
• Back Office: Modul Marketing ist optional, Konfiguration ist abhängig von online Werbestrategien